青岛导购销售口才培训

1。记好小1P 、1P、 小1.5P 1.5P 、2P 、 3P 、5P的使用面积。2。基本功能，这些功能对用户的好处。3.需要考虑到用户的使用情况。例如：使用在客厅还是卧室的。，客厅因为电器、人员较多，所以使用面积要小于空调所可以使用的面积。顶楼、朝南、或者西晒的情况。4.销售现场就是你最好的学习套路，看看别人是怎么介绍的。 5.要记住客户提出你回答不上的问题，下班在找专业的人问下。

销售员是最能锻炼人的意志品质和沟通技巧的工作之一，给你一下建议：1、耐心。业务员经常会遭到闭门羹，甚至会受到侮辱，千万不要放弃 ，因为只有耐心的坚持才能得到回报；2、沟通。良好的沟通才能让别人知道你的产品的好坏，才能将产品销售出去；3、诚实。业务员千万不能大话连篇，这样做可能会为你带来一两个客户，但是你的名声就臭了；4、涵养。绝对要做到你骂任你骂，我自不动，大不了不做生意，但千万不要结仇；5、售后。一定要做好售后，逢年过节发发短信、特别重要的打个电话，这样才会有回头客，不要卖出去就不管人家了。只要做到这五点，绝对你会成功。祝你好运！

了解更多的相关知识，客户有疑问可以准确、快速的回答出来。新手销售,不紧急,心态是非常重要的,相关的专业知识是非常重要的,语言也是非常重要的,最重要的是你是否可以把自己的思考顾客想要什么,担心客户的担心,为了实现这一点,对你来说，获得人气是很重要的。

南京爱古（海森）装饰工程有限公司提醒您：一般销售员对电话行销的误解是：电话是为了预期客户面对面会谈的代理者的观念。然而在顶尖的推销员眼中，电话线那头生疏的声音，是不能与有效的面对面的表现相比较的。下面是一些非常有效的电话行销信念。拥有这些信念，你的电话行销一定会成功。 一、 我一定要和任何跟我通电话、我确认要见面的、有趣的人会面； 二、 我所接听到的每一个电话都可能是一次宝贵的交易机会； 三、 我所拨出的每一通电话，都可能为客户带去巨大的帮助。我从事的是一种崇高的帮助人的行业。我的客户可能正焦头烂额，而我提供的咨询恰恰是我的客户所需要的； 四、 我的每一通电话不是要获得交流，而是为了获得与客户见面的机会。 有机会你就默念它们，牢记它们，重复的次数越多，越能深入到你的潜意识中。

攻破客户心里防线需要了解客户的心理，了解客户的心理需要交流，下面分享下六种客户所代表的心理特征：1、喜欢评价他人的客户这样的客户一般心胸比较心胸不大，有妒忌心。和这类客户打交道要有胸怀，懂得去包容他们，自己要显得大度。2、说话模糊不清的客户这样的客户说话总是留有余地，一话多义，既可以理解为A，也可以理解为B。遇到这类客户，销售就要多留些心了，稳步求进才是上策。3、总是抱怨的客户这样的客户总是爱发牢骚，以宣泄自己的不公待遇。对待这样的客户，可以顺水推舟，多安慰和理解他们，能迅速拉近彼此关系。4、思想传统的客户这样的客户有点固步自封，一般会以传统的思想评判事情。所以千万不要搞什么推陈出新，按部就班才是应对的最好方式。5、喜欢套近乎的客户这样的客户都喜欢拉家常、套近乎，其本意是想了解你的实力，然后再切入正题。面对这类客户可以将计就计，摸清他的用意后，再反客为主。6、逃避话题的客户客户逃避话题代表其有内心有想法，要不就是对你有芥蒂。这类客户最好不要去触犯底线，可以从其他人口中入手，往往有意想不到的效果。我是淡淡流光，正在做销售，欢迎大家一起交流、一起进步。

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