东莞总裁商务培训

给比较陌生的客户打电话，确实是比较紧张的，但是只要利用一下技巧，假以时日，就能摆脱紧张、吞吞吐吐这个情况。1、既然在电话中看不到客户的表情，无法做太多分析，就先从自己态度上改变，情绪会传染，只要你够冷静，淡定，自信，客户也能感受到你的这些情绪信息，彼此之间的氛围就会变得很好，这样你就不会紧张了，只要控制住自己的情绪就好。2、给自己下暗示：自己是一个非常专业的人士，客户则是什么都不懂来问问题的人，你只要理清思路，一句一句去回答或询问他就好了。3、事前想好台词，你所从事的公司的类型，和客户沟通的事情项目都一一事先在脑海中排练一遍，把各种会出现的问题都想一遍，再去打电话就会顺畅多的了。4、养成以上的习惯，久而久之，打电话多了，就不会那么紧张了。

领导能够发挥影响作用主要基于两点，第一，他所处的领导工作岗位赋予他相应的职权。第二，他个人自带的能力和魅力，吸引别人的追随和拥护。

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对于学习后的董事长及总经理，可能你们刚刚回到企业没有立竿见影的效果，但是会对你的企业进步空间有巨大的提升。你可以通过学习培训能看到自身的不足，自己企业的不足，以及看待问题解决问题的方法都会有很大的改变，久而久之你的企业会随着你的转变会越来越好。

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