南京emba总裁培训研修班

昆仑置业副总裁林爱珍生于1975年，浙江人，21岁开始自主创业，主要文化传播。商业企业管理学士学位、清华大学总裁培训班优秀毕业生、高级营销人员、注册物业管理人员。21岁市场敏锐的她开始自主创业，主要文化传播，很快挖掘出自己的第一桶金，成为周边同龄人的领导者。从2002年开始进入房地产行业，从基础销售开始，多个单位轮流工作，为两家中国房地产百强企业服务。积累学习丰富的基础经验和管理理念，服务两家中国房地产百强企业，创造粗俗业绩。凭借先进系统的理论知识和丰富的管理经验，林爱珍胜任浙江昆仑置业集团有限公司副总裁，分管行政、客服，同时兼任浙江昆仑物业服务管理有限公司总经理。

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给比较陌生的客户打电话，确实是比较紧张的，但是只要利用一下技巧，假以时日，就能摆脱紧张、吞吞吐吐这个情况。1、既然在电话中看不到客户的表情，无法做太多分析，就先从自己态度上改变，情绪会传染，只要你够冷静，淡定，自信，客户也能感受到你的这些情绪信息，彼此之间的氛围就会变得很好，这样你就不会紧张了，只要控制住自己的情绪就好。2、给自己下暗示：自己是一个非常专业的人士，客户则是什么都不懂来问问题的人，你只要理清思路，一句一句去回答或询问他就好了。3、事前想好台词，你所从事的公司的类型，和客户沟通的事情项目都一一事先在脑海中排练一遍，把各种会出现的问题都想一遍，再去打电话就会顺畅多的了。4、养成以上的习惯，久而久之，打电话多了，就不会那么紧张了。

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