宁波电话销售口才人员培训

我也曾误入歧途，怪就怪那些弱逼说营销只是文案，是推广，是销售，或其他他们捉急智商所能穷尽的名词，让我们的营销生涯充满了混乱、朦胧、渴望、懵懂、虚幻的概念，甚至有更虚假的幻想、欲望和恐惧，在市场竞争中落后。 学会营销就能洞悉一切套路。因为里面包含了心里学，厚黑学，哲学，人性学，经济学。地主和资本家都是通过剥削别人的劳动价值才成为富人的。作为管理层也是一样的道理，多点想想怎么利用自己的资源（手下和学生工就是资源）。 赞积资源，想想看怎样能多次利用多次榨取。职业经纪人（中介）和包工头叫做赚取（赚差价和劳动价值）。做老板的，能低成本（比如房地产和做产品做业务低成本一本万利请人的行业，请人底薪才一千多）叫做榨取（榨取别人的劳动价值） 职业经纪人（中介）和包工头叫做赚取（赚差价和劳动价值）。 例如你策划卖电视的，营销方案广告语应该这样写，更大更清楚的屏幕，让（孩子）的视力不受损。这样才有购买（或以旧换新）的动力。2转发朋友圈集38个赞，可八折购买，比送红包好。低成本传播，又利用了潜在顾客裂变宣传。

1、学习与人交往的基本礼仪，并注意自己的仪表2、把顾客当成你最谈得来的朋友，只是在交流一些你必须保留部分密秘的话题3、准备好几个开场白4、了解你卖产品的FAB，准备一些解决顾客疑问和反对意见的答案5、学习一些促进成交的话术6、注意不要与顾客争辩，但可以探讨不同意见7、不会说话是一个毛病，不会倾听是一个大毛病，因为不会听就无法了解顾客的需求，不只会听还要会问8、要学会赞美，每个顾客都有长处，要真心实意的赞美，恰到好处的赞美9、最好开始时跟个师傅后面学，实在没有，就到市场场去挑一些和你推销的产品相似的柜台或专卖店，听听人家怎么说10、找你的家人或好朋友演练11、销售过程是可以分解的，了解全过程，你才知道什么时候说什么话12、有人天生就是推销员，但优秀的推销员都是后天锻炼出来的。做业务员要面临很大的挑战，选择哪个行业也很重要

原发布者:周强一．用肯定的语气来取代否定的语气时常会看到门店的导购人员一见到顾客上门，便笑脸相迎，急不可奈地说：“先生/小姐，欢迎光临，请随便看看”。这是门店导购人员在日常工作犯的非常常见的错误。什么叫“随便看看”，顾客会想，那么这个门店没有我我可以选择的东西，既然没有什么可以让我选择的，那我还是到另外一个门店去吧。“先生/小姐，这边请，这边有我公司新到的款式，今年是比较流行的”；这是正确的做法，这样做即可以告诉顾客公司有新款上市，再利用这个机会接近顾客并将顾客引到新款商品前，找机会介绍商品。当然还有一种情况，顾客刚一进店，时常会听到导购员老远就在那喊了“欢迎光临”当看到顾客刚一伸手想看某款服装的布料及款式时，就有听见导购员在讲：“这是公司新到款式……”。这样不会把我们顾客给吓坏才怪呢，顾客会想“这个门店的东西是摸不得的”而放弃在该门店选择商品。导购员在繁忙时可以面带微笑并点头示意，表示欢迎顾客的到来，顾客对某款表示喜欢时，在你还没有将一个顾客给招呼好时切忌在旁边大叫，顾客可以自己先选择，当他提问时我们在给予解答。二.用请求型语气取代命令型的语气“到这边看一下”（命令型语气）“你试一下”（命令型语气）“请（麻烦）您到这边看一下

你好，咱们在梳理话术之前要下梳理你的童装卖点是什么？童装这个品类，在广告策略工具中属于消费者主动购买但不重要型（不重要的意思是指如果买错了所付出的代价不是很大），那么这类型的产品通常广告宣传的侧重点更多是情感个性或者风格的认同感，所以你需要看看你的童装风格是什么风格，这个风格如何找到适合的模特表现出来，这样的风格能给孩子带来什么好处，比如穿校园风能让孩子在一些场合看起来更加乖巧，穿潮流服装可以让孩子在社交时候彰显个性等等，具体要根据你的服装风格进行细分思考。当你梳理出卖点后，要通过话术转化成客户的利益点进行表达，也就是你的这个卖点能给消费者生活中带来什么好处。当梳理了卖点之后，第二需要在你的门店或者电商业上要拍出非常符合你的卖点的图片提高转化率。最后第三如果您是实体店的话建议您可以结合新零售的模式，50%的精力研究如何零售，另外可以花50%的精力研究下如何把一些宝妈客户转化为你的童装代理，扩大你的销售渠道，毕竟销售最经典的模型631法则，业绩是由60%的客户接触量，和30%的销售技巧以及10%的运气决定的，所以销售话术只是在30%的部分做出努力，其实也可以在60%的部分做出努力，增加客户接触量，比如找更好的地段开店或者电商买流量都是提高客户接触量的方法，但是成本太高了，所以可以研究下如何把核心消费者变成你的代理帮你分销。以上一些个人建议，希望对你有帮助。

1. 电话销售的优势（新员工要从这点上培养他们自信，因为很多人对电话销售的理解都有误）2. 如何搜集信息3. 如何找到成交者、如何寻找准客户4. 如何开门5. 如何促成

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