长沙电商销售口才人员培训

2020.11.30上班第一天内容：理货，打扫，给孩子洗澡货品很多，服装，奶粉，保健品，婴幼儿用品，玩具，辅食，零食，药品，护肤品不知：1.各类微量元素功能知识；2.各品牌间奶粉差异化；3.各年龄段服装；4.五周岁以下婴幼儿洗澡；5.销售话术与技巧；6.前期货源；7.场地与资金列出未知的项，一步一步来，不要急，不要急，不要急。

1）产品和市场定位。你的产品销售渠道、市场定位、目标客户一定要定位清楚。 （2）开发新客户，留住老客户。销售人员的60%以上的时间和精力都主要用在这方面上了！ （3）建立完整详细的客户档案。并且经常与客户沟通想法和建议。对待新老客户要定期电话回访。 （4）明确销售理念。成功的销售人士都是在成功的将自己推销出去以后，再进行产品销售的！否则客户根本不会对你的产品感兴趣！干销售，其实就是在推销自己！ （5）积极扩大社交范围和朋友圈。销售业绩不好，往往就是认识的人太少！ （6）积极作好售后服务工作。良好的售后服务能够带来更多的定单！而且仔细耐心的倾听客户的反馈意见，不要与客户争吵、争辩！否则生意肯定砸了！ （7）制定可靠的市场开发计划和销售计划！前提是要有严密细致的市场调查和同类产品（竟品）的市场调研！否则销售计划过高或过低均对销售不利！ （8）制定完计划后，严格的落实！否则只能是空谈！

分享一个保险销售的小技巧：永远不要诋毁同业。在实际的营销过程中，很多保险营销人员喜欢诋毁同业，其实这样是一个最错误的方式！诋毁别人其实也是在诋毁自己，会让客户觉得你人品上有问题！你只需要讲解自身产品或推荐方案的优势让客户自己去理解，然后站在客观、公正的角度帮助客户！不要恶意的诋毁和攻击同业，你只需要说出自己产品和公司的优势就好，让客户自己去做出最终的决定，做出最终明智的选择！另外，在与客户沟通的时候，不要过早的谈起保险产品，首先要与客户建立信任。与客户沟通时一定要找到共同的爱好，话题，找到共同的频率，容易达成共识，建立信任！

1.以单品多销售，也就是说降价品类中的某些有力度的商品，即使是负毛利也没事，那样首先可以提高客流量。 2.多做一些降价促销。 3.做商品有买有送活动。比如说买牙膏送杯子拉，买满多少元送什么拉

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